Dữ liệu được xử lý
Khi đặt hàng, cửa hàng xử lý họ tên, số điện thoại, email nếu bạn cung cấp, địa chỉ nhận hàng, ghi chú và các sản phẩm trong giỏ hàng (mã SKU, số lượng, giá). Chỉ ghi thông tin cần thiết cho việc giao nhận và hỗ trợ trong phần ghi chú.
Bạn có thể mua hàng không cần tài khoản. Nếu sử dụng tính năng tài khoản, hệ thống xử lý thông tin đăng ký, đăng nhập và thông tin liên quan đến tài khoản, đơn hàng. Nhật ký kỹ thuật có thể ghi địa chỉ IP, thời điểm truy cập và sự kiện xác thực để vận hành, kiểm tra sự cố và bảo vệ hệ thống.
Mục đích và phạm vi sử dụng
Dữ liệu được sử dụng để tiếp nhận, xác nhận và thực hiện đơn hàng; liên hệ giao nhận; trả lời yêu cầu; xử lý đổi trả, bảo hành và khiếu nại; duy trì tài khoản và an toàn hệ thống; thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật áp dụng.
Trong phạm vi cần thiết cho công việc, nhân sự phụ trách và các bên cung cấp dịch vụ như lưu trữ, vận hành hệ thống hoặc giao nhận có thể xử lý dữ liệu liên quan. Thông tin cũng có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền. Phạm vi cung cấp cần phù hợp với mục đích xử lý.
Dữ liệu trên trình duyệt
Website sử dụng bộ nhớ trình duyệt (localStorage) để ghi nhớ giỏ hàng, sản phẩm đã xem và một số tùy chọn sử dụng. Thông tin liên hệ đã nhập trong tiện ích hỗ trợ cũng có thể được ghi nhớ trên thiết bị.
Bạn có thể xóa dữ liệu website trong cài đặt trình duyệt; thao tác này có thể làm mất giỏ hàng và tùy chọn đã lưu trên thiết bị. Xóa dữ liệu trình duyệt không đồng thời xóa thông tin đơn hàng hoặc tài khoản đã gửi tới hệ thống.
Lưu trữ và bảo vệ thông tin
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý, giải quyết yêu cầu, tranh chấp và nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật áp dụng. Thời gian cụ thể phụ thuộc loại dữ liệu và tình trạng giao dịch; không phải mọi dữ liệu đều được xóa ngay khi đơn hàng kết thúc.
Các biện pháp quản lý truy cập và bảo vệ hệ thống được áp dụng trong vận hành, nhưng không hệ thống nào loại bỏ được mọi rủi ro. Không gửi mật khẩu, mã OTP, mã bảo mật thẻ hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua ghi chú đơn hàng hay tin nhắn hỗ trợ.
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Bạn có thể gửi yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, cũng như yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu theo pháp luật áp dụng, qua thông tin liên hệ dưới đây. Nêu nội dung cần hỗ trợ và mã đơn hàng nếu có; tránh gửi thông tin nhạy cảm không cần thiết.
Cửa hàng có thể cần xác minh người yêu cầu và làm rõ phạm vi trước khi xử lý. Việc đáp ứng yêu cầu phụ thuộc điều kiện pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ liên quan; nếu có hạn chế, cửa hàng sẽ trao đổi căn cứ phù hợp.
Tham khảo: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Nội dung trang mô tả việc sử dụng website và không thay thế quy định pháp luật.
Liên hệ hỗ trợ
Gửi yêu cầu tới Sambiz qua thông tin liên hệ được công bố dưới đây.
CÔNG TY TNHH SAMMALL
Địa chỉ liên hệ: Tổ dân phố Đại Đồng, Phường Thái Bình, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
Điện thoại: 056 557 3666
Email: vendora.vn@gmail.com
Giờ hỗ trợ: 8:00 – 17:30
