Thông tin sản phẩm và giá
Trên Sambiz, thông tin model, SKU, dung lượng, màu sắc, cấu hình, giá bán và tình trạng hàng được cập nhật theo từng sản phẩm.
Tồn kho hiển thị trên website là tồn kho thực tế tại thời điểm cập nhật. Với sản phẩm còn hàng, khách có thể chủ động đặt mua trực tiếp trên website. Với những mã cần số lượng lớn, chúng tôi sẽ kiểm tra lại khả năng đáp ứng trước khi xác nhận đơn.
Chúng tôi không cam kết mọi sản phẩm đều có mức giá thấp nhất thị trường. Điều Sambiz muốn mang đến là sản phẩm rõ nguồn gốc, thông tin rõ ràng và mức giá được công khai minh bạch, để khách hàng có đủ thông tin trước khi quyết định mua.
Nếu bạn cần kiểm tra thêm về cấu hình, phụ kiện, phiên bản hoặc thời gian giao hàng, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.
Đặt hàng và xác nhận
Bạn có thể mua trực tiếp trên Sambiz với tư cách khách hàng hoặc sử dụng tài khoản cá nhân.
Trước khi đặt hàng, hãy kiểm tra lại model, phiên bản, màu sắc, số lượng, giá bán và thông tin người nhận.
Sau khi tiếp nhận đơn, Sambiz sẽ đối chiếu thông tin sản phẩm và đơn hàng để xác nhận. Với đơn hàng số lượng lớn hoặc có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi sẽ kiểm tra nguồn hàng, khả năng đáp ứng và thời gian giao hàng trước khi chốt.
Mỗi đơn hàng đều có mã đơn để bạn thuận tiện theo dõi và trao đổi với chúng tôi.
Thanh toán an toàn & minh bạch
Sambiz hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng:
- Thanh toán online qua VNPT ePay
- Thanh toán bằng thẻ Visa
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trả góp theo các chương trình hỗ trợ đang áp dụng
Mọi giao dịch được thực hiện minh bạch, đúng thông tin đơn hàng. Khi thanh toán, khách hàng vui lòng kiểm tra đúng tên đơn vị nhận tiền, số tiền và nội dung đơn hàng.
Lưu ý: Sambiz không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP.
Giao hàng & thời gian nhận hàng
Miễn phí vận chuyển toàn quốc.
Với sản phẩm có tồn kho trên website, Sambiz căn cứ vào tình trạng hàng thực tế và địa chỉ nhận hàng để xác nhận thời gian giao dự kiến.
Với đơn hàng số lượng lớn hoặc dự án, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận riêng:
- Số lượng có thể đáp ứng
- Model và cấu hình
- Địa điểm giao hàng
- Thời gian cần hàng
- Thời gian giao dự kiến
Chúng tôi ưu tiên xác nhận thời gian giao hàng trước khi khách hàng chốt đơn, đặc biệt với những dự án có kế hoạch triển khai hoặc thời hạn bàn giao cụ thể.
Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra model, số lượng và tình trạng kiện hàng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất thường, hãy ghi nhận và liên hệ Sambiz để được hướng dẫn xử lý.
Bảo hành
Sambiz cung cấp Samsung chính hãng, nguồn hàng rõ ràng và đầy đủ chứng từ.
Sản phẩm được kích hoạt bảo hành sau khi giao hàng. Hàng mới, nguyên seal và thông tin bảo hành được kiểm tra theo từng sản phẩm.
Bảo hành theo chính sách của Samsung Việt Nam. Khách hàng có thể kiểm tra thông tin bảo hành sau khi nhận hàng.
VAT, CO/CQ & chứng từ dự án
Với khách hàng doanh nghiệp và dự án, Sambiz có thể hỗ trợ hóa đơn VAT, CO, CQ và các hồ sơ liên quan theo yêu cầu của từng đơn hàng.
Do bộ chứng từ có thể phụ thuộc vào model, lô hàng và yêu cầu của dự án, chúng tôi không mặc định mọi sản phẩm đều có một bộ hồ sơ giống nhau.
Nếu dự án yêu cầu chứng từ cụ thể, hãy gửi danh sách ngay từ đầu. Sambiz sẽ kiểm tra khả năng cung cấp và xác nhận trước khi chốt đơn.
Đây là cách chúng tôi muốn làm việc: không hứa chung chung “đầy đủ giấy tờ”, mà kiểm tra đúng sản phẩm và đúng yêu cầu của khách hàng.
Đơn hàng số lượng lớn & yêu cầu kỹ thuật
Sambiz phục vụ cả khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và các đơn hàng số lượng lớn.
Với đơn hàng dự án, bạn có thể gửi:
Model/SKU · cấu hình · số lượng · địa điểm nhận · thời gian cần hàng · yêu cầu kỹ thuật · yêu cầu chứng từ
Chúng tôi sẽ kiểm tra nguồn hàng và khả năng đáp ứng, sau đó trao đổi cụ thể về giá, số lượng, thời gian giao hàng, chứng từ và các yêu cầu đi kèm.
Nếu dự án có yêu cầu đặc thù về cấu hình, phần mềm, kết nối, phụ kiện hoặc phương án triển khai, hãy trao đổi ngay từ đầu để chúng tôi cùng bạn đối chiếu sản phẩm phù hợp.
Chính sách Bảo vệ và Xử lý Dữ Liệu Cá Nhân
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như: – Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng. – Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng. – Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi. – Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website bao gồm: Họ tên; Địa chỉ email; Số điện thoại; Địa chỉ. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của sambiz.vn Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó – Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại. – Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. – Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân. – Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý. Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu: Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể: – Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0987.591.333 – Gửi mail: sales@sambiz.vn *Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo: Tại sambiz.vn , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật bancafe.online cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác sambiz.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau: – Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng – Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin. – Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu. sambiz.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của bancafe.online, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số 0987.591.333 hoặc email: sales@sambiz.vn để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.
Liên hệ hỗ trợ
Gửi yêu cầu tới Sambiz qua thông tin liên hệ được công bố dưới đây.
CÔNG TY TNHH KARITAB
Địa chỉ liên hệ: Thôn Tranh Khúc, Xã Nam Phù, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0975736789
Email: sales@karitab.vn
Giờ hỗ trợ: 8:00 – 17:30
Giao hàng và đổi trả hàng lỗi kỹ thuật
Miễn phí vận chuyển toàn quốc. Thời gian giao hàng dự kiến: 3–5 ngày, tùy khu vực. Liên hệ cửa hàng để xác nhận lịch giao theo sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
Đổi trả trong 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Áp dụng đổi trả cho hàng lỗi kỹ thuật.
- Hàng nặng: Nhân viên Samsung tới tận nhà để kiểm tra và hỗ trợ.
- Hàng nhẹ: Khách hàng mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành Samsung trên toàn quốc.
Vui lòng liên hệ cửa hàng kèm mã đơn hàng và tình trạng sản phẩm để được hướng dẫn.
